Politique d'expédition

Informations sur la livraison

Le café est expédié dans les 5 jours suivant la commande:

- si moulu ou en grains, la torréfaction aura lieu quelques jours avant l'expédition ;

- si capsules compatibles Nespresso*, la torréfaction peut avoir lieu dans les 15/30 jours suivant l'expédition.

Notre café est scellé par valve pour assurer la plus haute qualité de produit.

Toute modification/annulation de la commande, doit être reçu dans un délai maximum de 4 heures à compter de la réception de l'e-mail de confirmation de commande.

Si la commande n'arrive pas à destination, nous contacterons le transporteur désigné pour une vérification rapide de l'expédition :

• Si le colis est livré par le transporteur en charge, confirmé par suivi, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement mais nous pourrons vous accompagner pour des vérifications complémentaires ;
• s'il n'est pas livré par le transporteur, nous procéderons à une nouvelle vérification de l'état de la commande, et à un éventuel remboursement de la commande passée ou à une nouvelle expédition du produit non reçu.

Gardez à l'esprit qu'avec le Covid-19 et les problèmes liés au pass vert, l'expédition peut être retardée.

 

PAYS DE DESTINATION :

- ITALIE (y compris les îles)- ESPAGNE (y compris les îles Baléares)